FAQ
Avec quel type de règlement puis-je payer ma réservation?
Votre paiement se fera par carte bleue.
Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment, même 24h avant votre départ. Nous ne vous demanderons aucun motif ni aucun justificatif.
Ce service vous sera facturé 5 euros si réservation pour un bagage cabine (39 euros) et 10 euros pour un bagage de taille supérieure (63 euros) et déduit du remboursement qui vous sera crédité sur la carte bleue ayant servi à effectuer la réservation.
Modification de bagage
Je fais le GR 20 dans le sens Sud Nord ( Conca-Calenzana), la bagagerie fonctionne t-elle aussi?
Aucun problème , quel que soit le sens dans lequel vous décidez de faire votre GR, nous prenons en charge votre bagage au lieu de départ choisi, vous le gardons le temps que dure votre GR et l’acheminons à votre arrivée.
Les bagages
Type de bagage
Votre bagage peut être une valise ou un sac à dos , peu importe, le tout est qu’il soit d’un seul tenant et qu’il ne dépasse pas les dimensions maximales précisées sur le site. Merci de consulter les tarifs qui précisent le prix de la prestation en fonction de l’encombrement de votre bagage.
Poids
Nous n’appliquons pas de limite de poids pour votre bagage.
Ok, ça a l’air simple, mais est ce que mes bagages sont en sécurité?
Oui, absolument , nos points bagageries Partenaires disposent d’un espace sécurisé pour stocker vos bagages et nous vous fournissons un scellé de sécurité ainsi qu’un reçu valant preuve de dépôt.
Mes plans ont changé, puis-je ajouter d’autres bagages ?
Bien sûr, vous pouvez ajouter autant de bagages que vous le souhaitez, même la veille de votre départ.
Au secours ! je serais en retard par rapport à la date d’arrivée indiquée lors de ma réservation, est ce que je peux encore récupérer mon bagage?
Pas d’inquiétude! Quelque soit la durée de votre GR , votre bagage vous attendra à l’arrivée.
Puis-je déposer un bagage et que quelqu’un d’autre vienne le récupérer?
C’est le propriétaire qui doit déposer et récupérer son bagage. En cas de force majeure, envoyez nous un mail à: info@cintotransport.com
Nous mettrons tout en œuvre afin de vous apporter une solution.
J’ai perdu mon reçu pour récupérer mon bagage, que dois je faire?
Dans ce cas , envoyez nous un mail pour nous prévenir de la perte de votre reçu.
Nous préviendrons notre Partenaire qui vous remettra votre bagage après vérification de votre identité.
Astuce: nous vous conseillons lors du dépôt de votre bagage de prendre en photo votre reçu avec votre smartphone.